Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 13 avril 2026

Chez SwiftLog, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

SwiftLog SARL

Casablanca, Maroc

Email : privacy@swiftlog.ma

Téléphone : +212 522 123 456

2. Données Collectées

2.1 Données fournies directement

Lors de votre inscription ou utilisation de nos services, nous collectons :

Données d'identification : nom, prénom, raison sociale, email, téléphone
Données professionnelles : adresse de l'entreprise, description des services, zone de couverture
Données de compte : identifiant, mot de passe (chiffré), historique de connexion
Données de paiement : informations de facturation (sans stockage des données bancaires)

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, nous collectons automatiquement :

Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
Données de navigation : pages visitées, durée de visite, actions effectuées
Données de géolocalisation : localisation approximative (avec consentement)
Cookies et traceurs : voir notre Politique de Cookies

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Gestion de la Plateforme

• Création et gestion des comptes
• Publication et modération des annonces
• Mise en relation clients/prestataires

Services Commerciaux

• Gestion des abonnements premium
• Facturation et paiement
• Support client

Communication

• Notifications de service
• Newsletters (avec consentement)
• Alertes de sécurité

Amélioration

• Statistiques et analyses
• Personnalisation de l'expérience
• Développement de nouvelles fonctionnalités

4. Base Juridique du Traitement

Conformément à la loi 09-08, le traitement de vos données repose sur :

L'exécution du contrat : gestion de votre compte et des services souscrits
Le consentement : envoi de communications marketing, cookies non essentiels
L'intérêt légitime : amélioration de nos services, prévention de la fraude
L'obligation légale : conservation des données de facturation, réponse aux autorités

5. Partage des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

5.1 Prestataires techniques

Hébergement web et stockage cloud
Services d'envoi d'emails transactionnels
Solutions de paiement en ligne
Outils d'analyse et de statistiques

5.2 Tiers autorisés

Autorités publiques sur réquisition légale
Conseils juridiques en cas de litige

Engagement : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données.

6. Durée de Conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

Type de données	Durée
Données de compte actif	Durée de la relation commerciale
Données après suppression du compte	3 ans (archivage)
Données de facturation	10 ans (obligation légale)
Cookies et traceurs	13 mois maximum
Logs de connexion	1 an

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
Chiffrement des mots de passe avec algorithme bcrypt
Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
Accès restreint aux données sur principe du moindre privilège
Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité
Formation du personnel à la protection des données

8. Vos Droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.

Droit de rectification

Corriger les données inexactes ou incomplètes vous concernant.

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données dans les limites légales.

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Retrait du consentement

Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits :

• Via votre espace personnel (paramètres du compte)
• Par email : privacy@swiftlog.ma
• Par courrier : SwiftLog SARL, Casablanca, Maroc

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérification.

9. Commission Nationale (CNDP)

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) :

CNDP - Commission Nationale

Angle Avenue Annakhil et Avenue Mehdi Ben Barka

Hay Riad, Rabat, Maroc

Site web : www.cndp.ma

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email ou notification sur la Plateforme.

Contact - Délégué à la Protection des Données

Pour toute question relative à la protection de vos données :

Email : privacy@swiftlog.ma
Adresse : SwiftLog SARL, Casablanca, Maroc
Téléphone : +212 522 123 456

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